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Kundendienst

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Unsere Dinste

Mittlerweile bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Waren an, die wir Ihnen stolz präsentieren dürfen.

Folgende Waren bieten wir an:

Neuegeräte

Bist Du auf der Suche nach einem neuem Handy?

Wir bieten eine ausgewählte Menge an Neugeräten jederzeit in unserem Artikelstamm. Bestimmt ist auch das passende Angebot für Dich dabei!

Sollten wir das von Ihnen gewünschte Gerät nicht vorrätig haben, bestellen wir dieses gerne für Dich!
Dprichst Du mit uns hierfür einfach unverbindlich an oder nutzt Du eine der verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

Gebrauchtgeräte

Hast Du ein Handy oder eine Tablet die Du verkaufen möchtest?

Dann kannst Du unsere nächstgelegenen MyTel Store besuchen undbekommst du ein unverbindliches Angebot für dein Gebrauchtgerät.
Gerne verrechnen wir den potentiellen Wert Deines Gerätes mit dem Kauf eines neues Handys oder Zubehör.

Sie planen, Ihr altes Gerät zu verkaufen?
Lesen Sie diese Tipps und erhalten Sie mehr für Ihr Gerät!

Ersatzteile

Suchst Du bestimmte Ersatzteile?

Sofern verfügbar können diese direkt über uns bezogen werden. Andernfalls bestellen Wir diese gerne für Dich!

Folgende Dienstleistungen bieten wir an:

Sie haben ein Paket, welches mit Hermes versendet werden soll?

Dieses können Sie gerne bei uns abgeben!
Durch die Rolle eines Paktshops können Sie ebenfalls Ihre nicht angenommenen Pakete bei uns abholen. Dafür hinterlässt der zugewiesene Hermes-Fahrer eine Notiz, in welcher klargestellt wird, dass das Paket bei uns niedergelegt wurde.

Sollten Sie dieses abholen kommen, bringen Sie bitte Ihren Personalausweiß oder Reisepass mit, damit wir Sie verifizieren können.

Sie besitzen alte Geräte, die sie nicht mehr benötigen und wollen diese verkaufen?
Dann besuchen Sie doch Ihren nächstgelegenen MyTel Store und lassen Sie sich ein unverbindliches Angebot für das Gebrauchtgerät machen.
Gerne verrechnen wir den potentiellen Wert Ihres Gerätes mit dem Kauf eines neuen Handies oder Zubehör.

Sie planen, Ihr altes Gerät zu verkaufen?
Lesen Sie diese Tipps und erhalten Sie mehr für Ihr Gerät!

Sie suchen ein günstiges Gerät, welches trotz einem Gebrauchtzustand einwandfrei funktioniert?

Wir bieten neben dem Verkauf von Neugeräten auch Gebrauchtgeräte an.
Der größte Vorteil für Sie liegt hier in dem wesentlich günstigerem Anschaffungspreis. Zudem erhalten Sie eine Einjährige Gewährleistung von uns auf Geräterelevante Defekte/Probleme. So übernehmen wir kostenlos die Reparatur für nicht durch Sie verursachte Fehler.
Sollte beispielsweise ein Pixelfehler auftreten oder das Mikrofon nicht mehr richtig funktionieren, übernehmen wir kostenfrei diese Reparatur. Alle angebotenen Gebrauchtgeräte erhielten eine Überprüfung, in dieser inbegriffen wurde auch der Bildschirm, sowie der Akku auf Fehler überprüft und je nach Gerät ausgetauscht.

Ihr Bildschirm ist Defekt oder das Handy will nicht mehr so recht?

Durch eine langjährige Erfahrung können wir diese Fehler schnell entfernen und Ihnen so weiterhelfen.
Dafür bieten wir für eine Pauschale von 5€ eine unverbindliche Überprüfung des Gerätes an. In dieser überprüfen wir das Gerät auf Fehler und übermitteln Ihnen diese. Erst nach der Freigabe für die Reparatur beheben wir diesen.

Hier bekommen Sie eine Übersicht über die derzeitigen Reparaturpauschalen.

Sie benötigen einen Handy- oder Festnetzanschluss?

Dies übernehmen wir gerne für Sie als Ansprechpartner. Ebenfalls helfen wir Ihnen auch weiter bei Vertragsverlängerungen, Kündigungen oder sonstigen Anliegen.

Ebenfalls können wir Ihnen Prepaid-Karten anbieten, welche Sie selber aufladen können und so an keine Vertragsbestimmungen gebunden sind.

Sollten Sie Interesse an einem Vertrag haben, besuchen Sie doch unverbindlich Ihren nächstgelegenen MyTel Store und bringen Sie bei Interesse bitte Ihren Personalausweis und Ihre Kontokarte mit, diese werden bei der Beantragung des Vertrages benötigt.

Sie benötigen Hilfe bei einem Thema, wo sie nicht weiterwissen?

Gerne helfen wir Ihnen auch hier weiter. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Mobilfunkgerät haben, kommen Sie doch einfach unverbindlich vorbei. Zumeist sind dies nur kleine Fehler, die sich schnell und unkompliziert beheben lassen.

Ebenfalls geben wir gerne Auskunft über die Themen Mobilfunkgeräte, Verträge, Zubehör, Reparaturen und vielem weiterem. Ob dies nun telefonisch oder persönlich geschehen soll, ist Ihnen überlassen.
Entnehmen Sie bitte die entsprechenden Daten aus der Kontaktseite.

Ebenfalls übernehmen wir für Sie Garantieeinsendungen, wenn Sie noch über Restgarantie auf Ihrem Handy verfügen.